当心

大家的事

无论您是用户、亲人还是访客，如果您目睹危险情况或事故，立即通知工作人员非常重要。 工作人员将采取必要的措施，包括报告事件或事故。

例如，当我们谈论危险情况时，我们谈论的是跌倒的风险，您可以通过看到潮湿的地板、许多用户正在移动的杂乱走廊、有缺陷的设备等来识别这种风险。

事实上，您的合作对于我们机构所谓的“风险管理”和提高医疗保健和服务提供的安全性至关重要。

风险管理

在 CMIPQ，对事件或事故报告的分析使得不断改进为人们提供的护理和服务成为可能。 这种分析使我们能够采取具体措施来防止其他事件或事故的发生。

事件或事故报告

根据《健康服务和社会服务法》，报告事件或事故是一项义务。 该法律旨在促进用户安全，从而不断提高为用户提供的护理和服务的质量。

什么是事件？

可能存在危险但不会影响用户的危险情况（例如：水损坏、窗户破碎等）

什么是意外？

直接影响用户的情况，无论是否对其造成后果（例如：与药物相关的错误、用户跌倒等）

向用户披露事故

在用户已知或未知的事故发生后，可能会发生泄露。 它以口头形式提供给用户或其亲人，并包含与事故有关的所有信息以及为防止事故再次发生而采取的预防措施。

在 CMIPQ，我们依靠您的警惕和合作来提高护理和服务的安全性，从而提高其质量。